Описание прав и обязанностей заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия
Заявитель имеет право:
- выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определённых видов продукции соответствующим техническим регламентом;
- обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой ОС, область аккредитации которого распространяется на продукцию заявителя;
- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия ОСП ФГАУ НИЦ Телеком в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов;
- получать в органе по сертификации, выдавшем ему сертификат соответствия, документы и материалы, которые подтверждают результаты сертификации и условия и срок предоставления которых определяются договором о сертификации.
Заявитель обязан:
- Постоянно выполнять сертификационные требования, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых Органу по сертификации;
- Обеспечивать соответствие сертифицированной продукции требованиям к продукции, если сертификация касается непрерывного производства;
- Принимать все необходимые меры для:
- оценивания и инспекционного контроля (при необходимости), включая предоставление возможности для изучения документации и записей, а также доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам Заказчика;
- рассмотрения жалоб;
- участия наблюдателей, при необходимости.
- Выступать с заявлениями, касающимися сертификации, исключительно в рамках ее области сертификации;
- Использовать сертификацию продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации Органу по сертификации. Отказаться от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение.
- В случае приостановки или отмены сертификации, прекратить использование всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и принять меры согласно требованиям схемы сертификации и любых других необходимых мер, установленных правилами сертификации;
- Предоставлять другим лицам копии документов по сертификации, воспроизведенные во всей полноте, или как это оговорено в схеме сертификации;
- Выполнять требования Органа по сертификации или осуществлять действия, предписанные схемой сертификации при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или материалы рекламного характера;
- Выполнять любые требования, устанавливаемые схемой сертификации в отношении использования знаков соответствия или содержащихся в информации по продукции;
- Вести учет жалоб, доведенных до сведения Заказчика и касающихся выполнения сертификационных требований, а также предоставлять их Органу по сертификации по его запросу:
- Принять соответствующие меры в отношении жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям,
- Осуществлять документирование предпринятых действий в отношении таких жалоб;
- Незамедлительно информировать Орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований, в том числе об изменениях в правовом, коммерческом, организационном статусе или в праве собственности Заказчика, в организационной структуре и руководстве Заказчика, в модификациях продукции или производственного процесса Заказчика, в адресах для связи и мест осуществления Заказчиком деятельности, в том числе по изготовлению продукции, а также об основных изменениях в системе менеджмента качества Заказчика.
Орган по сертификации не имеет собственного знака соответствия и не предоставляет своим заказчикам, чья продукция им сертифицирована, права пользоваться знаком органа по сертификации для демонстрации соответствия продукции установленным требованиям.