Стратегической целью филиала в области качества является осуществление актуальных научных исследований и создание наукоёмкой продукции, полностью удовлетворяющей всем требованиям и ожиданиям заказчика и опережающей его потребности.
Достижение этой цели возможно при условии постоянного повышения результативности системы менеджмента качества филиала ФГАУ НИЦ Телеком как составной части СМК ФГАУ НИЦ Телеком. Постоянное повышение показателя результативности системы менеджмента качества осуществляется посредством планомерного выполнения мероприятий по реализации политики и целей в области качества, учета результатов внутренних и внешних аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий.
Руководство филиала придерживается следующих принципов:
- персонал – самое ценное достояние;
- кадровый ресурс предприятия – это высококвалифицированные специалисты, повышение знаний и навыков которых должно обеспечивается предприятием;
- при выполнении работ и оказании услуг филиал разрабатывает, внедряет и поддерживает современные технологии;
- вопросы эффективности процессов управления качеством являются жизненно важными;
- система менеджмента качества нужна как средство неуклонного повышения качества и снижения издержек производства;
- необходимо изучать ожидания своих заказчиков и поддерживать постоянную готовность удовлетворять эти ожидания.
Филиал ФГАУ НИЦ Телеком сохраняет статус надёжного делового партнёра. Гарантией этого является высокий профессионализм и ответственность каждого работника за качество своего труда. Основой – формирование коллектива единомышленников через постоянное информирование и ознакомление сотрудников с политикой, целями и задачами организации в области качества, реальное вовлечение всех работников в обеспечение качества продукции и услуг.
Во втором квартале 2023 года в Санкт-Петербургском филиале ФГАУ НИЦ Телеком завершено проведение СОУТ на 70 (семидесяти) рабочих местах (с учетом аналогичных). Численность занятых на них работников по классам (подклассам) условий труда: по классу 2 – 70 человек (из них женщин – 28)